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遇见好产品:“互联网+留学”形式带来了怎样的改动

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原标题:遇见好产品:“互联网+留学”方式带来了怎样的改动

一个好产品能最大程度地满意用户需求,一个教育的好产品能取得学生的喜爱与家长的信任,有了好产品,才有更好的教育。

环球网教育频道联合知更鸟网特别推出了大型拜访栏目《遇见》,让咱们一同遇见好产品。

产品介绍:

51offer是国内首个留学服务智能途径,也是国内首个提出和完成一站式留学服务概念的互联网留学处理方案供给者。期望以“大数据的方法”,用机器和算法最大极限削减人工本钱,进步请求功率,为学生供给从选校、材料填写、递送请求、开展盯梢到签证处理的一站式服务。

采访嘉宾:徐毛毛,51offer的联合创始人COO,从事互联网运营近20年,一向寻求经过互联网,经过产品、技能、运营来重构职业,给用户带来有价值的全新体会。2006年进入国际教育范畴,以打破信息不对称为切入点,继续立异,带领团队成功创始留学职业多条产品方式,并将留学职业成功融入互联网范畴,将51offer打造成职业生长最快的企业。

51offer是怎么将互联网融入到留学这个传统范畴的?它给留学范畴带来了哪些的冲击?作为成功的领头企业,它有着哪些优势和特色?针对咱们提出的这一系列问题,徐毛毛也逐个给予了回答,让咱们能愈加深入的了解51offer这个产品。

1、留学是传统范畴,51offer用互联网改造这个传统职业,给留学带来了哪些改动?

51offer于2013年8月正式上线,归于国内第一批测验“免费请求”方式的留学服务组织。在51offer进入留学职业曾经,整个职业都比较关闭,严峻依靠人,也便是留学咨询参谋。可参谋的个人能力良莠不齐,都是依据经历来给用户供给相关服务,无法保证服务质量。

51offer将这作为了一个切入点,经过许多的实在事例进行大数据剖析,将看似没有规矩的校园选取成果,用一系列杂乱的算法以及校园和用户的标签提取,终究完成选校的智能匹配。这便是“智能选校”东西。经过东西再赋能参谋,就能给用户供给一套有科学依据而且有温度的最优成果。

此外,51offer打破了传统黑匣子式的服务方式,将服务开展透明化,让用户可以经过手机APP等东西随时了解各服务环节的开展。乃至还将文书材料、请求邮箱等都供给给用户,一切材料系统化,让用户可以随时检查了解。在此之前组织为了利益的最大化,对相关信息都是保密的。51offer依据给用户供给价值的初衷做出了许多的改动,然后促进整个职业的信息透明化,也让留学职业进入了全新的年代。

2、51offer作为国内首个留学服务智能途径,具有着先进的技能和优异的团队,能具体介绍一下吗?

互联网团队的打造一向都是51offer差异于其他留学组织的一个明显优势。51offer团队成员大多来自于互联网一线公司,BAT成员举目皆是,几年时刻投入了上亿资金,用于这个团队的人才招募、成员培育、技能迭代、产品研制等。整个团队除了我们比较了解的产品、技能、运营外,还大力建造BI团队,以数据作为支撑,保证数据驱动,数据立异。而且51offer十分重视新技能的使用以及新玩法的测验,是最早供给移动端APP的留学公司,也是最早具有微信系统的留学公司。现在51offer现已具有上百个微信小程序,服务于用户的各个方面,帮忙用户做好整个留学周期的支撑,帮忙用户取得更好的成果。

值得幸亏的是,51offer团队既年青又安稳。这使得本来来自于互联网职业的搭档可以深度与留学业态整合。使得他们都具有职业视界,可以从留学实践事务、用户实践需求视点去找时机、想办法,然后继续生产出真实能帮到用户处理留学问题的好产品。这也是51offer重要的壁垒之一。

3、51offer是经过哪些方面让用户能更快更精确的请求到抱负中的校园呢?

每个用户的状况都是不同的,取得好校园offer的切入点也不一样。但便是在这样个性化的需求中,需求找到规则,找到干涉点,来全体帮忙用户,这都是互联网存在优势的当地。

首要51offer着重“参谋+AI”服务方式,而其间的参谋指的是适宜的参谋。那什么是适宜的参谋?51offer研制了TMF系统,即经过TO、Major、From三个维度来为用户匹配最适宜的参谋。系统会把一切参谋依照这三个维度别离依据过往成功率进行赋值,然后依据算法给出归纳成功率最好参谋,并给相应的用户供给帮忙。

其次在AI系统打造上,除了前面讲到过的经过智能选校给予用户最优选校成果外,51offer还开发了Offer凹地和主动化请求等一系列的东西来进步用户的请求成功率。前者是经过凹地雷达实时剖析校园offer发放的事例成果,捉住校园在特别时期针对特别专业的用户存在短周期的选取要求下调的时机,来帮忙用户冲击之前自己请求不到的更好的校园。这种时机转瞬即逝,系统会主动剖析,主动告诉等,保证第一时刻奉告参谋和用户,然后完成快速跟进。

而主动化请求则是51offer开发的一套校园网申系统的主动请求东西。这个东西保证了零失误的一同,也大幅度进步了时效性,曾完成最快7分钟拿到offer记载,相同的工作在传统公司可能会花上几个星期。全体来说,便是继续强化“参谋+AI”的战略,凭借人工智能帮忙用户,也帮忙参谋更好的服务用户。

4、在全球国际化的大环境下,51offer取得的成果是众所周知的,那51offer这个智能请求途径是如安在竞赛剧烈的商场中处于抢先的位置的?它存在哪些优势和特色呢?

无论是立异仍是供给不同的用户体会,终究的意图仍是怎么帮忙用户进入抱负的校园。差异在于,51offer是使用互联网产品、技能以及AI,完成用户体会和选取成果的双优局势。这套互联网方式相同能使用在参谋的自我提升上,NPS用户点评系统,能实时帮忙各级管理层以及参谋自己快速了解各服务环节SOP的用户反应,及时干涉并处理问题,保证整个运营系统的健康。

除此之外,海外院校资源也是51offer继续加强并抢先职业的重要财物。他们是全球1200多家尖端院校的招生授权署理成员,除了能在请求过程中更好的和谐用户和院校的联系,及时处理问题。另一方面能让用户和校园教师、招生官有近距离的触摸,让用户能更好的了解校园,取得更直观的体会,以便能做出最好的挑选。

5、51offer举行的一年一届的国际百强名校在线留学教育展能给用户带来哪些帮忙?

教育展是一个能帮忙用户了解校园的一个很好方式。传统教育展受制与地理位置的影响,参与用户一向不多。互联网开展之后,信息获取的途径广泛,线下展消耗的时刻本钱也让越来越多用户抛弃参与。所以线上展优势就更为凸显。依据此,51offer打造的线上教育展,线上展的参展院校多,信息量大,如校园宣讲、校园答疑、在线面试发offer,及许多高标准的论坛。此外线上展的互动环节能让更多的用户参与其间,获取更多的最新资讯,更能树立对校园立体化的认知,一同校方也能了解我国学生,了解我国的留学商场,这是双赢的工作。

最后能谈到51offer未来的开展方向和规划。徐毛毛也指出51offer除了需求继续加强服务系统的立异,给用户供给更好的体会和成果外,还需求开辟强化线下系统,逐渐推进进入下沉商场的脚步。为此51offer特意开发了依据智能咨询室的双师系统,经过AI的加持,全体重构留学职业线下场景的流程和体会,帮忙三到五线城市的学生可以享受到一线城市的国际教育资源,帮忙他们直接触摸到国外院校,然后可以更好的服务更多的用户,帮忙他们完成自己的留学愿望。

以上便是本次采访的主要内容,让咱们一同等待下一个产品的精彩故事。

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